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深圳凡路展柜厂是如何如理安装售后等问题的？
文章出处：凡路展柜厂家 作者：Admin 浏览次数：302 发表时间：2018-04-12 10:55:45
深圳展示柜业的发展对展示材料提出了更多更高的要求，未来的展示材料，必须符合三个条件：具有环保概念；具有简洁概念：具有速度概念。这三点是未来展示材料的发展的必然方向，而只有铝合金展具才具有上述三个特点，铝合金展具可以有效地节约时间，增大展示空间，将时间与空间进行完美结合。面对现实的安装售后等问题，知名的专业深圳展柜厂家又是如何做的呢?
定制展柜一般规格较大，顾客无法自行组装，需送货安装。本文就住定制展柜进行了讨论，其他如酒店家具、办公家具等均可引入定制理念进行市场扩展，传统家具企业也可拓展定制市场博取新的增长点。
当展柜做好后，调度人员要掌握交通情况、人员安排，及时预约开门及签收时间；合理安排送货顺序，相近地点汇集发货。异地或长途送货，要在消费密集地域建立转运点及派驻服务团队。分阶段物流和服务，即利用交通空闲时段集中运至转运地点，再分理到顾客指定地点安装，减少交通压力对单程长途造成的延误。
定制展柜安装施工的关键节点及完成实况要进行拍照和记录，用以完善客户数据采集，也利于妥善解决可能发生的纠纷，完工签收后须给付说明书，明确告知材质的有害物质、使用方法、维修保养等信息，进一步提高顾客满意度，减少纠纷。对于维修、换货、退货、赔付等处理要妥善、迅速，顾客的意见得不到及时回应极易造成心理落差，使事态蔓延，引发纠纷，届时，顾客会持续向周边（如卖场、消协，工商、媒体、亲友）发出负面信息，这对品牌是巨大的打击，因为决定品牌形象的不是最优指标，而是最劣指标（短板效应）。
本文由深圳凡路展柜厂家提供：20年展示柜设计制作经验，一站式服务帮你快速提升品牌价值。
